ヘルプ

🍻 はじめに
QKanpaiとは?

Kanpaiは「今夜、乾杯しよ。」をコンセプトにした、LINE完結型の飲み会マッチングサービスです。

気になるエリアと時間を選ぶだけで、AIがあなたにぴったりの相手を見つけ、お店の手配まで自動で行います。面倒な店探しや日程調整は不要です。

Q料金はいくらですか?

女性: 基本無料でご利用いただけます。ただしキャンセル料決済用にカード登録が必要です。

男性:

・月額 ¥4,980(初月無料)
・デートごとにチケット ¥4,980/回

初回登録時にチケット1枚を無料プレゼント!

Qどうやって使いますか?

4ステップで完結します:

① エリアを選ぶ(恵比寿、銀座、渋谷など)
② 時間を選ぶ(19:00〜22:00の5枠)
③ チケットを使って手配する
④ AIがマッチング → お店が決まる → チャットで待ち合わせ

💘 マッチング
Qマッチングの仕組みは?

AIが以下の要素を考慮してスコアリングを行い、最適な相手をマッチングします。

・希望年齢の一致度
・雰囲気(バイブ)の相性
・エリアの一致
・過去のレビュースコア
・過去にマッチ済みかどうか

5分ごとにマッチング処理が実行され、条件が合う相手が見つかり次第マッチが成立します。

Q何時まで申し込めますか?

各時間枠の1時間前が申し込み締切です。

例: 19:00の枠 → 18:00まで申し込み可能
例: 22:00の枠 → 21:00まで申し込み可能

Q2対2や3対3はできますか?

現在は1対1(サシ飲み)のみのサービスとなっています。

2対2、3対3の合コン形式は近日リリース予定です。お楽しみに!

🎟 料金・チケット
Q月額の解約方法は?

マイページの「プラン・チケット」セクションから「サブスクリプション管理」をタップしてください。

解約後も、現在の請求期間が終了するまでサービスをご利用いただけます。日割り返金はありません。

Qチケットの有効期限は?

チケットの有効期限は購入日から60日間です。

有効期限を過ぎたチケットは自動的に失効し、返金はできません。マイページでチケットの残り枚数と有効期限を確認できます。

Qキャンセル料はいくらですか?

マッチ前キャンセル: ¥3,000(男女共通)

マッチ後キャンセル:
・男性: ¥4,980(チケット没収)
・女性: ¥3,000(カード決済)

No-show(無断欠席): ¥6,000(男女共通)

No-showが2回以上の場合、会員資格が停止されることがあります。

🛡 安全性
Q審査の仕組みは?

すべてのユーザーに対して2段階の審査を実施しています。

① 身分証明書による本人確認(運転免許証/マイナンバーカード/パスポート)
② プロフィール内容の確認

通常24時間以内に審査結果をLINEで通知します。

Q身分証はどう扱われますか?

身分証の画像データは暗号化されたプライベートストレージに保存され、本人確認完了後90日以内にサーバーから完全に削除されます。

管理者以外がアクセスすることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

Q迷惑なユーザーを通報するには?

デート後のレビュー画面、またはチャット画面から通報が可能です。

通報を受けた場合、運営が速やかに調査を行い、必要に応じてアカウント停止などの措置を取ります。

緊急の場合は、LINE公式アカウントからお問い合わせください。

🥂 デート当日
Qお店はいつわかりますか?

お店の詳細(店名・住所・Google Mapsリンク)は、デート開始時間の40分前に公開されます。

それまではマッチ結果画面に「詳細は40分前に公開されます」と表示されます。

Qチャットはいつまで使えますか?

チャットは翌朝5:00までご利用いただけます。

5:00を過ぎると自動的にチャットルームが閉じられ、メッセージの送受信ができなくなります。

Q遅刻したらどうなりますか?

遅刻の場合はチャットで相手に連絡してください。

ただし、相手の方がお店に到着してから30分以上連絡なく来店しない場合、No-show(無断欠席)として ¥6,000 のキャンセル料が発生する場合があります。

💬

解決しない場合は

LINE公式アカウントからお気軽にお問い合わせください。通常24時間以内にご返信いたします。